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隐私声明 · 第 3 版 · 适用于 2025 赛季

乐游体育怎么处理你的账号信息与浏览记录

在桌面端看集锦、查赛季赛程、做数据对照,都离不开账号与浏览记录。这一页把哪些信息会被记录、用在什么地方、保留多久,以及你能怎样查询、更正或删除,一次讲透。

01

这份声明覆盖哪些使用场景

只要你用乐游体育的账号在桌面端或移动端登录,涉及的信息处理都适用这份声明。具体包括本赛季的赛程记录检索、按赛事日更新的集锦索引、赛程与比分等四类数据的并列查看,以及通过邮件或电话提交的服务反馈。

不登录也能浏览公开的赛程与赛果。这种情况记录的信息少得多,只有保证页面正常打开所必需的基础访问日志。

账号规则和内容引用范围写在使用协议里;常见的操作问题可以先去问答中心看看有没有现成答案。

02

会被记录的信息,分成四类

我们只记录与提供服务直接相关的部分,不涉及你在其他平台的活动。

  • 账号信息

    注册时提供的账号标识与联系方式。密码以加密方式保存,客服人员也无从直接读取。

  • 设备与登录信息

    设备类型、操作系统与浏览器版本、登录时间,以及换设备登录换一台设备重新登录后,观看进度与检索偏好继续跟着账号走时的同步记录。这些内容用来判断账号是否被他人使用。

  • 浏览与检索记录

    打开过的赛事与集锦条目、用过的检索词、选择的赛季与栏目,以及在数据对照里常看的那一类视图。

  • 主动提交的信息

    通过服务反馈提交的问题描述、截图与账号标识。你写多少,我们就收到多少。

03

每一类信息对应什么用途

  • 登录与跨设备同步。换台设备重新登录后,进度和偏好跟着账号走,不用从头翻找。
  • 观看与检索痕迹。桌面端集锦索引按赛事日更新,上次看到哪一场,下次打开还停在那里。
  • 数据对照偏好。常用的赛季范围、数据视图和排序方式会被记住,再打开就是熟悉的样子。
  • 问题定位与回复。客服结合账号与访问记录判断问题出在哪一环,工作日 09:00 至 21:00 受理,平均 4 小时内回复。
04

Cookie 与本地存储拿来做什么

桌面端与移动端都会在浏览器或应用里存放少量数据,目的是让下一次打开更省事。它们大致分三类。

  • 登录状态

    在有效期内保持登录,省去每次打开都重新输入账号的麻烦。

  • 偏好设置

    记住你选的赛季、栏目,以及常看的那一类数据视图。

  • 订阅记录

    12 个栏目里你勾选接收提醒的项目,按栏目标签保存,随时可关。

这些数据都能在浏览器设置里查看和清除。清完之后需要重新登录,偏好回到默认状态,公开赛程的浏览不受任何影响。

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信息怎样共享,保存多久

我们不会出售你的个人信息,也不会把它交给与提供服务无关的一方。

账号系统运行、邮件与电话客服受理这两件事由我们自己的团队承担。涉及的同事只在完成本职工作所需的范围内接触信息,并签署保密约定。

账号信息在账号存续期间保留。反馈记录在问题关闭后还会留存一段时间,用于同类问题的复盘。你注销账号之后,账号标识与个人信息会被删除或做匿名化处理,公开的赛程与赛果内容不受影响。

06

你可以怎么查询、更正和删除

  • 查询。用注册邮箱或客服电话提出,说明账号标识和想了解的信息范围,受理后会给你回复。
  • 更正。账号资料可以在桌面端设置里直接修改;改不动的那几项告诉我们来处理。
  • 删除。提出注销申请即可。账号注销后不可恢复,与之关联的同步进度和检索偏好一并清除。
  • 撤回订阅。栏目提醒可以随时按栏目关闭,关掉后不再收到对应推送。
  • 答复时间。工作日 09:00 至 21:00 受理,平均 4 小时内给出回复。
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隐私问题找谁问

和账号、同步、浏览记录有关的问题,与我们处理登录异常、赛程记录查询用的是同一个团队、同一套渠道。你也可以先翻翻问答中心,或者走服务反馈,两条路最后都到同一个地方。

客服邮箱 service@stadium-leyou.com.cn
客服电话 18168143859 工作日 09:00 至 21:00 有人接听

提问时带上账号标识和出问题的那个功能,能让我们少问两轮、直接开始查。

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声明调整后,在哪里看到最新版本

当收集范围或使用方式出现变化,我们会更新这一页的内容,并在页首标注新的版本编号,方便你一眼看出与上一版有什么区别。

改动比较大的时候,会通过更新公告提醒已经订阅相关栏目的用户。订阅范围你可以自己按栏目标签增减。

如果更新后的处理方式你无法接受,可以停用账号功能并申请注销;公开的赛程与赛果依然可以正常浏览。