使用与操作 · 常见问题
登录同步、赛程检索与数据对照，问题在这里就地解决
你在乐游体育遇到的多数疑问都能在这里找到具体做法：换台设备接着看、只凭轮次或日期定位某场比赛、把几类数据并排放在一起看差别，以及弄清楚榜单范围变化时公告说了什么。答案按主题分组，点开就是可以照着走的操作步骤。
当前服务状态
- 90 秒内 赛程变更从发布到桌面端、移动端可见
- 400 条以上 每个比赛日晚新增的集锦索引条目
- 5 个赛季 历史归档保留范围，可导出与跨赛季对照
账号与登录
换了一台设备，怎么接着上次的位置继续看？
用同一个账号在新设备登录就行。观看进度、检索偏好这些跟着账号走的东西都会回到原位，桌面端的登录入口在顶部横栏右侧，移动端登录后回到原来的比赛页即可接着看。
整个过程不需要重新搜索上一场比赛，也不用记住当时看到第几分钟。
忘记密码了怎么办？
在登录页选择找回密码，用注册时使用的邮箱或手机号接收验证信息，按提示设置新的登录密码。验证信息有时效，过期后重新获取一次即可。
重设密码不会影响其他设备上已经登录的状态，改完之后在旧设备上刷新一次就同步了。
桌面端和手机同时登录，会不会把另一台挤下线？
不会。同一个账号可以同时在桌面端和移动端使用，进度以最后一次操作为准。你在手机上看到一半，回到桌面端刷新一下，就会停在同一位置。
集锦与观看进度
桌面端的集锦索引多久更新一次？
索引按赛事日更新。每个比赛日晚平均同步 400 条以上集锦条目，先把条目挂上去，时长和来源信息随后补齐，所以你当晚就能扫到当天的比赛，不必等全部素材到齐。
一条集锦索引里能看到什么？
每条都带赛事名称、轮次、时长与来源标注四项信息。扫一眼就能判断是不是你想找的那一场，不用先点开再看。
在桌面端看了一半，换成手机继续看会怎样？
账号登录后进度会保留下来。移动端用吸顶数据条接着看，单页操作路径不超过 3 步，等公交、排队这种碎片时间也能顺下去。
如果移动端打开后没停在原来的位置，下拉刷新一次即可。
为什么有的比赛当晚看不到集锦条目？
不同赛事的素材到位时间不一样，索引会在赛事日内持续补充，深夜再看一次通常就有了。
某场比赛过了几天仍然没有条目，把赛事名称和比赛日期提交到服务反馈，我们会安排人去查收录情况。
赛程记录怎么查
记得联赛，但不记得具体日期，怎么找？
去赛程日志，先按职业联赛、杯赛、青少年赛事或业余联赛选出赛事类型，再从赛事列表进到对应赛季。站点目前收录 18 个运动大项、260 项赛事的赛程与结果。
只记得是第几轮，怎么办？
赛事详情页的轮次安排与 2025 赛季赛程记录实时同步，在联赛赛季页里可以直接按轮次展开，找到那一轮的完整场次，比分和状态都列在同一行里。
能往回查几个赛季？
2025 赛季归档 5.6 万场次，历史归档保留近 5 个赛季，支持导出和跨赛季对照。想比较两个赛季的同一轮次，把两份记录并排打开就行。
搜不到某场地方赛事，是没有收录吗？
青少年与业余赛事的收录范围一直在扩展，目前已经新增 38 项赛事，并整理成区域赛事观察专题，按省份和赛事类型归类。
找不到的那场，把赛事名称、举办时间和主办方提交到服务反馈，我们会告诉你是否已经在收录计划里。
数据对照怎么看
赛程、比分、积分、射手榜为什么要摆在一起看？
并排看能省掉来回切页的时间。乐游体育站点数据对照已经迭代到第 4 代，四类数据使用等宽字体对齐，同一场比赛的比分和它带来的积分变化可以在一屏内连起来读。
这些数据什么时候刷新？
赛程变更平均 90 秒内同步到桌面端和移动端；比分在比赛结束后更新；积分和射手榜随赛事结果滚动，几秒钟内跟上。
对照区顶部会标出最近一次刷新的时间，刷新过页面还是旧值，多半是本机缓存，再等一会儿重新加载即可。
同一场比赛，两个页面的数字看起来不一样，怎么办？
先确认两边看的是不是同一个视图状态，再把两张截图一起提交到服务反馈，附上赛事名称和轮次。数据专员会顺着这条记录往下回溯，并把处理结果回复给你。
对照视图支持键盘操作吗？
支持。标签切换、折叠面板和锚点跳转都能用 Tab 键操作，当前焦点有描边提示；关键数字旁边另有文字说明，读屏软件也能读完整。
射手榜服务范围
榜单统计的是哪些比赛？
职业联赛、杯赛、青少年赛事与业余联赛各自成榜。进入榜单后先选赛事类型，再看具体赛事，不同赛事的场次规模不一样，榜上出现的球员范围也不一样。
榜单范围调整时，公告会说明什么？
射手榜服务范围对照覆盖 12 类更新公告，公告按赛季、版本、数据分类三类标签归档。榜单展示范围变化时，公告会写明这次调整影响了哪些赛事、哪些统计项，以及从哪一轮开始生效。
怎么知道公告更新了？
站点提供 12 个栏目的更新公告订阅，订阅后按栏目标签接收提醒。也可以直接去赛程日志的更新公告列表，按赛季或版本标签筛选。
榜单变化和公告说明对不上怎么办？
先看公告的发布时间，再看榜单行末标注的统计范围说明。两处仍然有出入时，把赛事名称、球员姓名和截图提交到服务反馈，我们按公告编号回溯这条记录。
仍然没解决
客服怎么联系，多久能收到回复？
邮件与电话由同一支团队受理，服务时段为工作日 09:00 至 21:00，平均 4 小时内回复。邮箱 service@stadium-leyou.com.cn，电话 18168143859。
这个邮箱主要处理桌面端登录、赛程记录查询和数据对照相关的问题，也可以用来咨询赛事收录与数据合作。
提交问题时最好带上哪些信息？
登录账号、赛事名称、轮次或比赛日期，再加一张问题截图。信息带得越全，定位得越快，多数问题一次往返就能给出处理结果。
涉及账号安全的问题，请在邮件里说明设备类型和大致发生时间，方便我们对照登录记录。
工作日 09:00 至 21:00 受理，平均 4 小时内回复。